东莞律师,东莞市律师网,东莞虎门律师,东莞长安律师,东莞厚街律师,东莞大岭山律师,东莞石龙律师,东莞石碣律师,东莞湖北律师,东莞塘夏律师,东莞谢岗律师,东莞清溪律师,东莞樟木头律师
联系我们
365bet官网扑克官网
联系我们

365bet官网扑克官网_365bet官网足球直播_365bet官网足球平台
联系人:吴雄文律师
执业证号:14403201310092605
Q  Q:6704988
手机:13925502566
电话:0769-23090009
传真:0769-23090910

邮箱:6704988@QQ.com

主页:www.69lawyer.com

地址:东莞市南城区莞太大道63号鸿福广场A座21楼


人身损害当前位置:首页 -> 人身损害

顾客参与超市、连锁店促销活动受伤该如何维权

发布时间:2016-05-31 16:11:13点击率:
 

顾客参与超市、连锁店促销活动受伤该如何维权

当下,一些超市、连锁店等商家为扩大影响力,以优惠、免费、赠送等方式引诱消费者参与其促销活动。有的老年人禁不住诱惑参与促销,可一旦发生意外伤害,商家却往往以责任自负等理由推脱责任。那么在参与促销活动时,如果遭遇伤害,责任究竟该如何区分呢?

案例一、排队晕倒摔骨折,超市有错应担责

周老伯参与某超市迁址重新开业优惠购物活动。因购物顾客过多,结算收银台过少,他等待了20多分钟后突然晕倒,左脚摔伤骨折。事后得知,超市面积近6000平方米,本来有20多个收银台,可只开了10几个,而且排队中,不停地有顾客插队也无人管,导致周老伯排队时间被大大延长。事后,他要求超市承担相应的赔偿责任,超市以其是病倒为由拒绝。

【律师点评】

  评超市存在两个方面的过错:一是收银台数量未达到法定标准:依照《超市购物环境标准》的要求,超市要根据卖场的面积和客流量设置收银台数量。本案中,超市面积较大,根据相关规定收银台要开放20多个。如今,收银台开放数目达不到应有标准,属于安全保障义务方面存在瑕疵与过错。

二是服务质量不达标,当有消费者乱插队,侵害其他消费者利益时,超市负有维持秩序义务,若是不管不问就是未尽安全管理上的责任。因此,超市应承担相应的过错赔偿责任。

案例二、抢购被挤倒踩伤,未尽义务担全责

某超市3周年庆典日有多重大礼相送。上午9时超市开门的一瞬间,数百名顾客蜂拥而入,几名保安根本无法维持秩序。58岁的刘阿姨不慎摔倒,遭踩踏致腰部骨折,花去医疗费等2.3万余元。超市以谁踩伤谁担责为由,只同意象征性地补偿3000元。

【律师点评】

《侵权责任法》第37条规定:宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

本案中,超市对顾客过多可能发生拥挤、踩踏问题应有所预见并加以防范,却仅仅安排几名保安维持秩序,显然属于未尽到安全保障义务,又因为被侵权人对损害的发生未有过错的,不应减轻侵权人的责任,所以超市应承担全部损害赔偿责任。

案例三、参加跳绳却猝死,提示不明也担责

   某饮品公司推出一种新型果粒饮料。为扩大新品知名度,举办送饮料、送健康活动。凡参加跳绳跳100下者获饮料一瓶,200下获饮料一箱(10瓶)。65岁的康姨尽管身体偏胖,也照样参加了跳绳活动,当她跳到89下时,因体力不支突然倒地,待半个小时后送到医院抢救无效死亡。死亡证明上显示:剧烈运动造成心脏缺氧而急促死亡。饮品公司以康姨自愿参加为由,拒绝赔偿。

【律师点评】

康姨明知自己身体偏胖却盲目自信,参与超负荷剧烈运动引发危险后果,自身应承担主要责任。同时,饮品公司作为活动的组织方,对老年人如此剧烈活动可能引发危险后果,未设置不宜参加活动人群提示;未要求老年参加者提供体检健康证明;对可能引发的危险未有必要的急救措施,属于未尽到应有的安全保障义务。因此,应承担与过错相适应的赔偿责任。

上一个:医疗事故纠纷中患方该如何维权
下一个:学生伤害事故处理办法
返回 ] [ 打印 ] [ 关闭 ]

365bet官网扑克官网_365bet官网足球直播_365bet官网足球平台 版权所有©Copyright 2013    粤ICP备12032840号-4
*本网站中所涉及的图片、文字等资料均属于东莞市律师网所有,未经许可不得转载*  

在线客服
在线客服
点击关闭